Los KPIs, Key Performance Indicator, o Indicadores Clave de Desempeño, miden el nivel del desempeño de un proceso, enfocándose en el “cómo” e indicando el rendimiento de los procesos, de forma que se pueda alcanzar el objetivo fijado.
Los indicadores clave de desempeño son métricas financieras o no financieras, utilizadas para cuantificar objetivos que reflejan el rendimiento de una organización, y que generalmente se recogen en su plan estratégico.
La norma BS-EN 15341:2007 “Maintenance maintenance key performance indicators” aplicada al mantenimiento industrial hasta el momento el único estándar desarrollado.
La Plataforma:
ISOTools ofrece una potente solución para el control y gestión de los indicadores de proceso clave- KPI’s- de la empresa. ISOTools hace posible definir y gestionar los diferentes indicadores de la organización, así como supervisar la situación de cada indicador en relación a los objetivos establecidos, con vinculaciones a los procesos y la estrategia.
Ventajas y Beneficios
- ISOTools define indicadores y objetivos compuestos por unidades de negocio y departamentos escalables a la globalidad de la empresa.
- Potente herramienta de generación de informes y estadísticas.
- Ciclo de mejora continua: definición de medidas correctoras asociadas a los KPI.
